Legalix.ai – Master Terms of Service and End User License Agreement 1 הסכם זה, המכונה להלן "תנאי השימוש" או "ההסכם", מהווה חוזה משפטי מחייב, כולל, ממצה ובלעדי בין חברת Legalix.ai, חברה המאוגדת ופועלת כדין (להלן: "החברה", "אנחנו", "הספק" או "בעלת הרישיון"), לבין כל אדם, תאגיד, ישות משפטית, שותפות, עוסק מורשה או גוף אחר (להלן: "הלקוח", "המשתמש" או "מקבל הרישיון") אשר ניגש, נרשם או משתמש בפלטפורמת התוכנה, בשירותים הנלווים, בממשקי היישומים (API) או באתרי האינטרנט של החברה. השימוש בשירות מותנה בקיומן של פוליסות ביטוח מתאימות אצל הלקוח, ובכפוף להכללת Legalix.ai כמבוטח נוסף (Additional Insured) בפוליסות הביטוח הרלוונטיות של הלקוח, לרבות ביטוח אחריות מקצועית וביטוח סייבר. 2 הסכם זה נכרת ונכנס לתוקף משפטי מלא ומחייב במועד המוקדם מבין: (א) מועד לחיצת הלקוח על כפתור "אני מסכים", "הרשמה", "רכישה" או כל כפתור דומה; (ב) מועד השימוש הראשון בפועל של הלקוח בשירותי החברה; או (ג) מועד חתימה על טופס הזמנה (Order Form) המפנה להסכם זה. השימוש בשירות מעיד על הסכמה מוחלטת, בלתי מסויגת ובלתי חוזרת לכל תנאי ההסכם. אם הלקוח אינו מסכים לאיזה מתנאי הסכם זה, עליו לחדול מיד מכל שימוש בשירות ולהתנתק מהמערכת. 3 המונח "שירותים" או "הפלטפורמה" בהסכם זה יכלול את כל מוצרי התוכנה של החברה, לרבות אך לא רק: מערכת הבינה המלאכותית (AI) לניתוח וניסוח משפטי, ממשקי המשתמש, קוד המקור, קוד היעד, האלגוריתמים, בסיסי הנתונים, המודלים המאומנים, המשקולות (Weights), התיעוד הטכני, עדכוני התוכנה, תיקוני הבאגים, השיפורים, התוספים וכל תוכן או שירות נלווה המסופק על ידי החברה, הכל כמפורט ובכפוף למפרט הטכני (SLA) המצורף כנספח להסכם זה (ככל שצורף). 4 המונח "קלט" (Input) יוגדר ככל מידע, טקסט, נתונים, מסמכים, הנחיות, שאילתות או חומרים אחרים שהלקוח מעלה, מזין, משדר או חושף למערכת במהלך השימוש בשירותים. המונח "פלט" (Output) יוגדר ככל תוכן, טקסט, ניתוח, תקציר, מסמך, קוד או מידע אחר הנוצר, מופק או מוחזר על ידי המערכת כתגובה לקלט של הלקוח. 5 המונח "קניין רוחני" יכלול את כל הזכויות, מכל סוג ומין שהוא, הרשומות והלא רשומות, בכל מקום בעולם, לרבות אך לא רק: פטנטים, בקשות לפטנטים, זכויות יוצרים, יצירות נגזרות, סימני מסחר, סודות מסחריים, ידע (Know-How), זכויות מוסריות, שמות מתחם (Domains), עיצובים תעשייתיים וכל זכות קניינית או מעין-קניינית אחרת בתוכנה, בטכנולוגיה או במידע. 6 המונח "מידע סודי" יכלול כל מידע שאינו נחלת הכלל, אשר נחשף על ידי צד אחד למשנהו, במישרין או בעקיפין, בכתב או בעל פה, ואשר מסומן כסודי או שאדם סביר היה מבין בנסיבות העניין כי הוא סודי. מידע סודי של החברה כולל, בין היתר, את תנאי ההסכם המסחריים, תמחור, מפות דרכים טכנולוגיות, אלגוריתמים, נתוני ביצועים ושיטות עבודה. 7 בכפוף לתשלום מלא וסדיר של דמי המנוי ולעמידה דווקנית בכל הוראות הסכם זה, החברה מעניקה בזאת ללקוח רישיון מוגבל, אישי, בלתי ייחודי (Non-Exclusive), בלתי עביר (Non-Transferable), שאינו ניתן להמחאה ושאינו ניתן לרישוי-משנה (Non-Sublicensable), לגשת ולהשתמש בשירותים אך ורק למטרותיו העסקיות הפנימיות והלגיטימיות של הלקוח, ובמהלך העסקים הרגיל שלו. עיכובים במתן השירות שמקורם בכוח עליון, עיכובים ברשויות, עיכובים שמקורם בלקוח או במי מטעמו, וכל נסיבה אחרת שאינה בשליטתה הסבירה של החברה, לא ייחשבו כהפרת הסכם ולא יזכו את הלקוח בכל סעד. הרישיון מותנה בהמצאת אישור ביטוח בתוקף המעיד על קיום הכיסויים הביטוחיים הנדרשים בכל עת. 8 הרישיון המוענק הינו רישיון גישה מרחוק בתצורת "תוכנה כשירות" (SaaS) בלבד. שום דבר בהסכם זה לא ייחשב כמכירה של התוכנה ללקוח או כהעברת בעלות כלשהי בקוד התוכנה, בעותק ממנו או במדיה עליה הוא מאוחסן. כל שינוי, התאמה או קונפיגורציה בשירותים או בפלטפורמה דורש הסכמה מראש ובכתב של החברה. כל הזכויות שלא הוקנו ללקוח במפורש בהסכם זה, שמורות באופן מלא ובלעדי לחברה. מוסכם כי כל שיפור, הצעה לשיפור, או פיתוח שהלקוח מבצע או מציע ביחס לשירותים, יהיו בבעלותה המלאה והבלעדית של החברה מיד עם היווצרם. 9 חל איסור מוחלט על הלקוח, ועל מי מטעמו, לבצע או לנסות לבצע את הפעולות הבאות: (א) להעתיק, לשכפל, לשנות, ליצור יצירות נגזרות, להפיץ, למכור, להחכיר, להשאיל או למסחר את השירותים או כל חלק מהם; (ב) לבצע הנדסה לאחור (Reverse Engineering), הידור לאחור (Decompilation), פירוק (Disassembly) או כל ניסיון אחר לחשוף את קוד המקור, את המבנה הפנימי, את האלגוריתמים או את הסודות המסחריים של המערכת. 10 חל איסור מוחלט להשתמש בשירותים, בקלט או בפלט כדי: (א) לפתח, לאמן, לשפר או לבדוק כל שירות, מוצר, מודל או אלגוריתם המתחרה בשירותי החברה; (ב) ליצור מאגרי מידע (Datasets) לצורך אימון מודלים של בינה מלאכותית; (ג) לבצע "כריית מידע" (Data Mining), "קצירת נתונים" (Scraping), או שימוש בבוטים, עכבישים (Spiders) או כלים אוטומטיים אחרים לאיסוף מידע מהמערכת. 11 הלקוח מתחייב שלא לעקוף, לנטרל או לשבש כל מנגנון אבטחה, מנגנון רישוי או מנגנון הגבלת שימוש המוטמע בשירותים. עם סיום השימוש בשירותים מכל סיבה שהיא, הלקוח אחראי לחדול מכל גישה למערכת ולמחוק כל רכיב תוכנה, קובץ זמני (Cache) או נתון השייך לחברה המצוי ברשותו. הלקוח לא יעשה שימוש בשירותים באופן העלול להכביד על תשתיות החברה, לגרום לעומס יתר, למנוע שימוש ממשתמשים אחרים או לפגוע בשלמות המערכת וזמינותה. 12 השימוש בשירותים מוגבל למשתמשים מורשים (Authorized Users) בלבד, אשר הוגדרו בהזמנה ושעבורם שולם תשלום. חל איסור מוחלט על שיתוף סיסמאות או פרטי גישה בין משתמשים שונים. הלקוח אחראי באופן מלא ובלעדי לכל פעולה המתבצעת תחת חשבונו, ועליו לדווח לחברה מיד על כל חשש לשימוש לא מורשה. 13 הלקוח מצהיר, מאשר ומסכים כי הוא מודע לכך שהפלטפורמה הינה כלי עזר טכנולוגי המבוסס על מודלים סטטיסטיים והסתברותיים של בינה מלאכותית. החברה אינה פירמת עורכי דין, אינה מעסיקה עורכי דין לצורך מתן שירות ללקוח, ואינה מספקת שירותים משפטיים, ייעוץ משפטי, חוות דעת משפטיות או המלצות לפעולה משפטית. 14 הפלט המיוצר על ידי המערכת אינו מהווה תחליף לייעוץ משפטי מקצועי, אינו יוצר יחסי עורך-דין-לקוח, ואין להסתמך עליו ככזה. החברה מבהירה באופן חד-משמעי כי המערכת עלולה לייצר פלטים הכוללים שגיאות עובדתיות, הפניות לחוקים שבוטלו או שאינם קיימים, ציטוטים משפטיים שגויים ("הזיות") וניסוחים שאינם עומדים בסטנדרטים המשפטיים הנדרשים. 15 הלקוח מתחייב ליישם מדיניות קפדנית של "אדם בחוג" (Human in the Loop). במסגרת מדיניות זו, הלקוח מתחייב שכל פלט המיוצר על ידי המערכת ייבדק, יאומת, יערך ויאושר על ידי עורך דין מוסמך בעל רישיון תקף בתחום השיפוט הרלוונטי, וזאת בטרם ייעשה בו כל שימוש, הסתמכות או העברה לצד שלישי. 16 הפרה של חובת בדיקת הפלט על ידי גורם אנושי מוסמך תחשב כרשלנות חמורה ורבתי ( Gross Negligence) מצד הלקוח. במקרה כזה, הלקוח יישא באחריות המלאה, הבלעדית והמוחלטת לכל נזק, הפסד או תביעה שיגרמו כתוצאה משימוש בפלט לא בדוק, והוא מוותר בזאת על כל טענה כלפי החברה בעניין זה. הלקוח מסכים כי רשלנותו בבדיקת הפלט מהווה את "הסיבה המכרעת" לנזק ומנתקת כל קשר סיבתי לפעולת המערכת. 17 כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה, בטכנולוגיה, במותגים, בעיצובים, ובכל השיפורים, העדכונים והיצירות הנגזרות שלהם, הינן ותישארנה בכל עת רכושה הבלעדי והמלא של החברה. הסכם זה אינו מעניק ללקוח זכות כלשהי בנכסי החברה למעט רישיון השימוש המצומצם המפורט לעיל. 18 ביחסים שבין הצדדים, הלקוח ישמור על הבעלות בקלט שהזין למערכת. עם זאת, הלקוח מצהיר ומתחייב כי הוא הבעלים החוקי של הקלט או שהוא מחזיק בכל הרישיונות, ההיתרים וההסכמות הנדרשים כדין (לרבות הסכמות לפי דיני הגנת הפרטיות) כדי להעלות את הקלט למערכת ולאפשר לחברה לעבד אותו. 19 הלקוח מעניק בזאת לחברה רישיון כלל-עולמי, נצחי, בלתי הדיר, בלתי מוגבל, פטור מתמלוגים וניתן להעברה ולרישוי-משנה, להשתמש בקלט, בנתוני השימוש (Usage Data), במטא-דאטה (Metadata) ובפלט, לצורך: (א) אספקת השירותים ללקוח; (ב) זיהוי ותיקון תקלות; (ג) שיפור ופיתוח המערכת והאלגוריתמים של החברה; (ד) אימון וכיול (Fine-Tuning) של מודלים של בינה מלאכותית; ו-(ה) ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ואנליטיים. שימוש זה ייעשה תוך נקיטת אמצעים להסרת פרטים מזהים (Anonymization) ככל שהדבר נדרש לפי שיקול דעתה של החברה. 20 החברה מעניקה ללקוח את הבעלות על הפלט הספציפי שנוצר עבורו, בכפוף לזכויות החברה בטכנולוגיה הבסיסית. הלקוח מכיר בכך שתוצרים דומים או זהים עשויים להיווצר עבור לקוחות אחרים המזינים שאילתות דומות, והוא לא יחזיק בכל זכות בלעדיות כלפי משתמשים אחרים ביחס לפלטים גנריים או מבניים. הלקוח נושא באחריות המלאה לבדיקת זכויות יוצרים בפלט ולוודא שאינו מפר זכויות צד שלישי. 21 הלקוח מודע לכך שהחברה עשויה להשתמש במשוב (Feedback), בהצעות או ברעיונות שהלקוח מספק לה בקשר לשירות. הלקוח מסכים כי כל משוב כזה ייחשב כמידע לא סודי בבעלות החברה, והחברה תהיה רשאית להשתמש בו לכל מטרה, לרבות פיתוח מוצרים, ללא כל חובה לתשלום תמלוגים או מתן קרדיט ללקוח. 22 התמורה בגין השימוש בשירותים תשולם בהתאם למחירון החברה התקף במועד ההזמנה או בהתאם למוסכם בטופס ההזמנה. מחיר זה אינו כולל מע"מ, אשר יתווסף כחוק. התשלום יבוצע מראש לתקופת המנוי המוסכמת. כל התשלומים הם סופיים ומוחלטים. מדיניות החזרים, ככל שתהיה כזו, תהיה נתונה לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של החברה ולפנים משורת הדין בלבד. 23 כל הסכומים הנקובים אינם כוללים מע"מ, מס מכירה, היטלים, מכסים או מיסים אחרים המוטלים על ידי רשויות המס בכל תחום שיפוט. הלקוח יישא באחריות המלאה לתשלום כל המיסים החלים על העסקה, למעט מס על הכנסת החברה. אם החברה תידרש לשלם מס כלשהו בגין הלקוח, הלקוח ישפה אותה על הסכום המלא מיד עם דרישה. 24 תשלום שלא ייפרע במועדו יישא ריבית פיגורים בשיעור המקסימלי המותר על פי הדין החל, או בשיעור של 1.5% לחודש, הגבוה מביניהם, בתוספת הוצאות גבייה ושכר טרחת עורך דין. החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לחסום את גישת הלקוח לשירות באופן מיידי במקרה של פיגור בתשלום. הצדדים מסכימים על ויתור שיבוב הדדי (Waiver of Subrogation) לטובת משנהו ביחס לנזקים המכוסים על ידי פוליסות הביטוח שלהם. 25 הלקוח מתחייב לשפות, להגן ולפצות את החברה, את מנהליה, את עובדיה, את בעלי מניותיה, את סוכניה ואת הבאים בנעליה (להלן: "משופי החברה"), מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, חבות, קנס, עיצום כספי או הוצאה מכל סוג שהוא (לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט מלאות), הנובעים או הקשורים, במישרין או בעקיפין, ל: (א) הפרה של תנאי מתנאי הסכם זה על ידי הלקוח; (ב) שימוש של הלקוח בשירותים, בקלט או בפלט; (ג) הפרת זכויות קניין רוחני, זכויות פרטיות או זכויות אחרות של צד שלישי כלשהו על ידי הלקוח; (ד) כל טענה כי הקלט או השימוש בו על ידי החברה גרמו נזק לצד שלישי; (ה) הפרת הוראות כל דין על ידי הלקוח. סעיף זה מחיל אחריות מוחלטת על הלקוח ללא תלות בהוכחת רשלנות או זדון מצידו. 26 חובת השיפוי המפורטת לעיל תחול בין אם התביעה הוגשה כנגד החברה ובין אם הוגשה כנגד הלקוח והחברה צורפה כצד, והיא תשרוד את סיום ההסכם ללא הגבלת זמן. ללקוח לא תהיה זכות להתפשר בשם החברה בתביעה כלשהי ללא קבלת אישורה בכתב ומראש של החברה. 27 השירותים מסופקים ללקוח במצבם "כמות שהם" (AS IS) ו-"כפי שהם זמינים" (AS AVAILABLE), ללא כל מצג, התחייבות או אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת. החברה שוללת במפורש כל אחריות לאיכות, להתאמה למטרה מסוימת, לסחירות, לאי-הפרה, לדיוק, לשלמות, לאמינות או לזמינות השירות. החברה אינה מתחייבת שהשירות יפעל ללא תקלות, ללא הפרעות או ללא שגיאות. 28 בשום נסיבות ובשום מקרה משפטי, לא תישא החברה באחריות כלשהי כלפי הלקוח או כלפי צד שלישי כלשהו בגין נזקים עקיפים, תוצאתיים (Consequential), מיוחדים, עונשיים (Punitive), נלווים או אגביים (Incidental). הגבלה זו כוללת, ללא יוצא מן הכלל, נזקים בגין אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן הזדמנויות עסקיות, פגיעה במוניטין, אובדן נתונים או השבתת פעילות עסקית. האמור בסעיף זה יחול למעט במקרים של נזקי גוף מוכחים או נזקים שנגרמו בזדון מוכח על ידי החברה, וזאת רק במידה והדין הקוגנטי אוסר על החרגתם. 29 מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, האחריות הכספית הכוללת, המצטברת והמרבית של החברה כלפי הלקוח בגין כל עילה, תביעה או דרישה הקשורה להסכם זה או לשירותים (בין אם בחוזים, בנזיקין, ברשלנות, באחריות קפידה או בכל דוקטרינה משפטית אחרת), תוגבל באופן מוחלט לסכום השווה לסך דמי המנוי ששילם הלקוח בפועל לחברה במהלך שנים-עשר (12) החודשים שקדמו למועד האירוע הראשון שיצר את עילת התביעה. סכום זה מהווה "תקרת פיצוי" סופית ומוחלטת. 30 הצדדים מסכימים כי הגבלות האחריות המפורטות בסעיפים אלו הן מרכיב יסודי בהקצאת הסיכונים ביניהם ובתמחור השירות. הלקוח מצהיר כי לולא הגבלות אלו, החברה לא הייתה מתקשרת עמו בהסכם זה ולא הייתה מספקת לו את השירותים. 31 הלקוח מצהיר כי הוא מודע לכך שהחברה משמשת כ"מעבד מידע" (Data Processor) בלבד ביחס למידע אישי העשוי להיכלל בקלט, וכי הלקוח הוא "בעל השליטה" (Data Controller) במידע זה. האחריות הבלעדית לחוקיות איסוף המידע, לעיבודו ולהעברתו לחברה מוטלת על הלקוח. 32 הלקוח מתחייב שלא להזין למערכת מידע רגיש במיוחד (כגון מידע רפואי, נתונים ביומטריים, פרטי אשראי, מידע על קטינים, או מידע מסווג ביטחונית). אם הלקוח יזין מידע כזה בניגוד להסכם, החברה לא תישא בכל אחריות לנזק שיגרם במקרה של דליפה, פריצה או חשיפה של מידע זה. 33 החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים, בהתאם למקובל בתעשייה, על מנת לאבטח את המידע בפלטפורמה. עם זאת, הלקוח מכיר בכך שרשת האינטרנט אינה מקום בטוח לחלוטין, והחברה אינה יכולה להבטיח ואינה מבטיחה חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, התקפות סייבר (Cyber Attacks) או גניבת מידע. הלקוח משחרר את החברה מאחריות לכל נזק הנובע מאירועי סייבר שאינם בשליטתה הישירה. 34 החברה רשאית לסיים הסכם זה ואת הרישיון המוענק מכוחו בכל עת ומכל סיבה שהיא, על ידי מתן הודעה ללקוח. בנוסף, החברה רשאית לסיים את ההסכם באופן מיידי וללא התראה במקרה של הפרת תנאי מתנאי ההסכם על ידי הלקוח, חשש לפעילות בלתי חוקית, או חדלות פירעון. 35 עם סיום ההסכם: (א) יפקעו מיד כל הזכויות והרישיונות שהוענקו ללקוח; (ב) הלקוח יחדל מכל שימוש בשירותים; (ג) הלקוח ישלם לחברה את כל הסכומים המגיעים לה עד למועד הסיום; (ד) החברה תהיה רשאית למחוק את המידע והתוכן של הלקוח המאוחסנים במערכת, ללא יכולת שחזור, והלקוח מוותר על כל טענה בגין אובדן מידע זה. הוראות ההסכם אשר מעצם טיבן נועדו לשרוד את סיומו יעמדו בתוקפן ללא הגבלת זמן. 36 ויתור על תובענות ייצוגיות: הלקוח מסכים ומאשר באופן מפורש כי כל מחלוקת או תביעה כנגד החברה תתברר אך ורק על בסיס אינדיבידואלי ופרטני. הלקוח מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל זכות להגיש תובענה ייצוגית (Class Action), תובענה קבוצתית, או להשתתף בתובענה כזו כנגד החברה. ויתור זה הינו תנאי יסודי ומהותי בהסכם ולא יחולו עליו חריגים כלשהם. 37 תקופת התיישנות מוסכמת: על אף האמור בכל דין, מוסכם בין הצדדים כי כל תביעה הקשורה להסכם זה או לשירותים חייבת להיות מוגשת בתוך תקופה של שישה (6) חודשים ממועד היווצרות העילה. בחלוף תקופה זו, תתיישן התביעה והלקוח יהיה מנוע מלהעלותה. 38 כוח עליון: החברה לא תישא באחריות לכל עיכוב בביצוע התחייבויותיה או לאי-ביצוען, הנובע מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה ("כוח עליון"), לרבות אך לא רק: מלחמה, פעולות טרור, מהומות, שביתות, אסונות טבע, מגיפות, השבתת תשתיות אינטרנט עולמיות, כשלים בספקי אירוח, מתקפות סייבר, או שינויי חקיקה ורגולציה. 39 הסבה: הלקוח אינו רשאי להמחות, להעביר או לשעבד את זכויותיו לפי הסכם זה לצד שלישי כלשהו ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה, הנתונה לשיקול דעתה המוחלט והבלעדי. החברה רשאית להמחות את זכויותיה והתחייבויותיה, כולן או חלקן, לכל צד שלישי בכל עת, לרבות במסגרת מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, וללא צורך בהודעה ללקוח. 40 הפרדה (Severability): אם ייקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי הוראה כלשהי מהוראות הסכם זה הינה בלתי חוקית, בטלה או בלתי אכיפה, אזי הוראה זו תבוטל, תצומצם או תותאם במידה המינימלית הנדרשת כדי להכשירה, ויתר הוראות ההסכם יישארו בתוקף מלא ומחייב. 41 החוק החל וסמכות שיפוט: על הסכם זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית והיחידה בכל מחלוקת הנובעת מהסכם זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל-אביב-יפו, ישראל. על אף האמור, החברה שומרת לעצמה את הזכות המוחלטת לנקוט בהליכים משפטיים, לרבות בקשות לצווי מניעה ותביעות כספיות, כנגד הלקוח בכל תחום שיפוט אחר בו הלקוח מתגורר, פועל או מחזיק נכסים, וזאת על מנת לאכוף את זכויותיה. 42 הודעות: כל הודעה תימסר בדואר אלקטרוני לכתובת הדואר האלקטרוני שהלקוח סיפק בעת ההרשמה ותיחשב כנתקבלה ביום העסקים בו נשלחה. באחריות הלקוח לעדכן את החברה על כל שינוי בכתובת הדואר האלקטרוני שלו. 43 ההסכם המלא: הסכם זה, בצירוף מדיניות הפרטיות של החברה וכל טופס הזמנה חתום, מהווה את ההסכם המלא, הבלעדי והממצה בין הצדדים, והוא גובר ומבטל כל הסכם, מצג, הבטחה או התכתבות קודמים. שום שינוי או ויתור על תנאי מתנאי הסכם זה לא יהיה תקף אלא אם נעשה בכתב ונחתם על ידי נציג מוסמך של החברה. 44 מודלים ורכיבי צד שלישי: הלקוח מאשר כי הפלטפורמה משלבת טכנולוגיות ושירותים של ספקים צד שלישי (כגון OpenAI, Google, AWS ועוד). השימוש ברכיבים אלו כפוף לתנאי השימוש של אותם ספקים. החברה אינה אחראית לזמינות, לביצועים או לשינויי מדיניות של ספקים אלו. 45 סנקציות ופיקוח על ייצוא: הלקוח מצהיר כי אינו ממוקם במדינה הנתונה תחת אמברגו או סנקציות בינלאומיות (כגון איראן, צפון קוריאה, סוריה וכו'), וכי אינו מופיע ברשימות צדדים מוגבלים. הלקוח מתחייב שלא להשתמש בשירות בניגוד לחוקי הייצוא והסנקציות החלים. 46 מדיניות שימוש הוגן (Fair Use Policy): החברה רשאית לקבוע מגבלות על היקף השימוש במערכת (כגון מספר שאילתות לדקה/יום). חריגה ממגבלות אלו עשויה לגרור האטה בקצב השירות (Throttling) או חסימה זמנית. 47 אי-ויתור: שום הימנעות, שיהוי או ויתור מצד החברה במימוש זכות מזכויותיה על פי הסכם זה לא ייחשבו כויתור על אותה זכות, ולא ימנעו מהחברה לממש זכות זו או כל זכות אחרת בעתיד. 48 כותרות: כותרות הסעיפים בהסכם זה נועדו לנוחות הקריאה וההתמצאות בלבד, ואין לייחס להן כל משמעות משפטית או פרשנית. פרשנות ההסכם תיעשה על פי תוכנם המילולי של הסעיפים בלבד.